TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Benvenuto nel sito www.lababette.com, l’unico negozio online ufficiale in cui puoi acquistare le nostre ballerine modello t-bar.

Il Sito è una piattaforma di e-commerce finalizzata all’acquisto on-line dei prodotti a marchio "La Babette", di proprietà di Cleofe S.r.l.s. con sede legale in via Emilia Est 30 - 29010 Rottofreno (PC).

L’accesso a questo sito web e l’acquisto effettuato tramite lo shop online, presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione di questi termini e condizioni di vendita.

Confermando di aver letto ed accettato le presenti Condizioni nel momento in cui effettui un Ordine attraverso il nostro Sito, confermi di accettarle incondizionatamente.


1. DEFINIZIONI

I termini e le locuzioni di seguito elencate hanno il significato indicato di seguito, restando inteso che i termini definiti al singolare si intendono definiti anche al plurale e viceversa.

·        Cliente: significa qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che acquista uno o più Prodotti attraverso il Negozio On Line, accettando i termini e le condizioni di vendita.

·        Cleofe s.r.l.s.: è la società che ha la proprietà della babette e del sito www.lababette.com. Ha sede legale in via Emilia Est 30 – San Nicolò a Trebbia di Rottofreno (PC)

·        Parti: significa congiuntamente Cleofe S.r.l.s. e i Clienti.

·        Condizioni Generali: significa le presenti condizioni generali di vendita e le eventuali future nuove versioni che potranno essere pubblicate nel Negozio On Line da

         Cleofe S.r.l.s.

·        Negozio On Line: significa il negozio virtuale, gestito da Cleofe S.r.l.s. e accessibile tramite l’URL www.lababette.com, attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti.

·        Contratti di Compravendita: significa i contratti di compravendita dei Prodotti conclusi, ai sensi dell’art. 3., tra Cleofe S.r.l.s. e i Clienti attraverso il Negozio On Line.

·        Ordini: significa gli ordini di acquisto dei Prodotti inviati dai Clienti, in conformità alle Condizioni Generali e seguendo la procedura di cui all’art. 6.

·        Conferma d’Ordine: significa il messaggio e-mail attraverso il quale Cleofe S.r.l.s comunica ai Clienti l’accettazione degli Ordini.

·        Prezzo: significa il prezzo di vendita dei Prodotti come indicato nel Negozio On Line in corrispondenza dei Prodotti medesimi.

·        Prodotti: significa i prodotti pubblicati nel Negozio On Line ai fini della loro vendita.

2. OGGETTO

2.1 Le Condizioni Generali disciplinano tutti i Contratti di Compravendita e ne costituiscono parte integrante.

2.2 Cleofe S.r.l.s. si riserva il diritto di modificare in ogni momento senza preavviso le Condizioni Generali, fermo restando che si intenderanno applicabili ai Contratti di Compravendita quelle pubblicate nel Negozio On Line al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.

2.3 In caso di contrasto tra le Condizioni Generali ed eventuali altri termini e condizioni relativi ai Contratti di Compravendita pubblicati nel Negozio On Line, verranno applicate le Condizioni Generali.

3. CONCLUSIONE DEI CONTRATTI DI COMPRAVENDITA

3.1 Cleofe S.r.l.s si impegna a inviare ai Clienti la Conferma d’Ordine entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento degli Ordini da parte dei Clienti. Nello stesso lasso di tempo Cleofe S.r.l.s. potrà negare o revocare una Conferma d’Ordine qualora lo stesso riporti un Prezzo di importo errato (anche nel caso in cui tale importo fosse effettivamente indicato nel Negozio) come specificato al successivo punto 5.1. 

3.2 I Contratti di Compravendita si intendono conclusi tra le Parti nel momento in cui i Clienti ricevono la Conferma d’Ordine. Qualora i Clienti non ricevano la Conferma d’Ordine entro il termine indicato all’art. 3.1, il relativo Ordine dovrà intendersi rifiutato da Cleofe S.r.l.s e, quindi, privo di effetti.

3.3 Effettuando e completando gli Ordini, i Clienti dichiarano di avere preso visione di tutte le istruzioni inerenti alla modalità di acquisto dei Prodotti di cui all’art. 6 e di aver accettato integralmente le presenti Condizioni Generali nonché di aver preso visione di tutte le ulteriori informazioni contenute sul Negozio On Line, anche richiamate tramite link.

3.4 Gli Ordini saranno archiviati presso la banca dati del Negozio On Line, secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al D.lgs. 30.06.2003 n. 196 (“Privacy”) e saranno accessibili contattando Cleofe S.r.l.s ai riferimenti di cui all’art. 16.

4. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

4.1 In corrispondenza di ciascun Prodotto pubblicato nel Negozio On Line, Cleofe S.r.l.s. indica se lo stesso:

(i) è disponibile;

(ii) non è disponibile;

4.2 La tipologia di Prodotti pubblicati nel Negozio On Line e la loro disponibilità potranno variare in qualsiasi momento e i Clienti, accettando le presenti condizioni, concordano che ciò non comporti alcuna responsabilità da parte di Cleofe S.r.l.s. nei confronti del cliente per qualsiasi variazione di disponibilità o non disponibilità dei prodotti.

4.3 L’indicazione relativa alla disponibilità dei Prodotti non è vincolante, fermo restando che i Prodotti indicati come “non disponibili” ai sensi dell’art. 4.1 (ii) non potranno essere ordinati dai Clienti. In caso di indisponibilità sopravvenuta di un Prodotto indicato come disponibile al momento dell’invio dell’Ordine da parte di un Cliente, Cleofe S.r.l.s., fermo restando quanto previsto all’art. 3.2, si impegna a indicare a tale Cliente, in una successiva comunicazione a mezzo e-mail, i tempi indicativamente previsti per una nuova disponibilità del/i Prodotto/i oggetto dell’Ordine inviato dal Cliente. Il Cliente può ritirare l’Ordine di tale Prodotto indisponibile entro 48 ore dal ricevimento di tale comunicazione di Cleofe S.r.l.s. (fermo restando il diritto di recesso di cui all’art. 9) inviando un messaggio e-mail all’indirizzo specificato all’art. 16. In questo caso Cleofe S.r.l.s si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, sulla stessa carta o conto di pagamento utilizzato dal Cliente (fermo restando che i Prodotti immediatamente disponibili saranno regolarmente spediti).

5. PREZZO E COSTI DI SPEDIZIONE; IMPOSTE E DAZI

5.1 Il Prezzo è espresso in € (Euro). Il Prezzo applicabile è quello pubblicato sul Negozio On Line al momento della realizzazione degli Ordini da parte dei Clienti.

5.2 Il Prezzo si intende comprensivo di IVA nella percentuale applicabile e a seconda della normativa (ad esempio 22 %, esclusi i Paesi in cui la partita IVA applicabile differisce, come ad esempio il Regno Unito dove è del 20%) qualora i Prodotti siano spediti da Cleofe S.r.l.s. e consegnati all'interno dell’Unione Europea. Qualora i Prodotti siano spediti da Cleofe S.r.l.s. e consegnati fuori dall'Unione Europea, il Prezzo si intende IVA esclusa.

5.3 Il Prezzo comprende i costi di spedizione per le consegne previste all’interno del territorio italiano. Cleofe S.r.l.s. si riserva di richiedere ai Clienti un contributo per i costi di spedizione che potrà variare a seconda del tipo di consegna, della quantità di Prodotti da consegnare, del loro volume, del loro peso e della loro destinazione, per i Paesi che non siano l’Italia.

5.4 Il contributo richiesto da Cleofe S.r.l.s. per i costi di spedizione è indicato, separatamente rispetto al Prezzo, prima dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti e sarà pagato dai Clienti unitamente e contestualmente al pagamento del Prezzo secondo le modalità di cui all’art. 7.

5.5 Eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalle leggi dello Stato ove i Prodotti sono spediti e consegnati saranno interamente a carico dei Clienti e da questi pagati al momento della consegna dei Prodotti, direttamente alle autorità fiscali o doganali competenti ovvero al corriere incaricato della consegna.

6. MODALITÀ DI INVIO DEGLI ORDINI

6.1 Al fine di procedere all’invio degli Ordini, i Clienti sono tenuti a compilare nel Negozio On Line tutti i dati “obbligatori” nel form.

6.2 I Clienti possono acquistare i Prodotti selezionandoli nella sezione del Negozio On Line dedicata alla tipologia del Prodotto ricercato e cliccando sul pulsante "LE VOGLIO". I Clienti troveranno il proprio acquisto in corrispondenza dell'icona "BORSA" in alto a destra. Qualora i Prodotti che i Clienti intendono acquistare siano più di uno, la stessa procedura di cui sopra dovrà essere ripetuta cliccando su “LE VOGLIO”. Completata la scelta dei Prodotti, i Clienti devono cliccare sull'icona "BORSA" in alto a destra e procedere con il checkout. Verificata la correttezza dei dati relativi al Prodotto/i scelto/i e delle “informazioni personali cliente”, i Clienti devono scegliere la modalità di pagamento di cui all’art. 7. Scelta la modalità di pagamento, i Clienti possono procedere all’invio degli Ordini.

6.3 Per ogni ordine d'acquisto, Cleofe S.r.l.s. attraverso la piattaforma web, invierà nr. due mail automatiche al cliente. La prima contenente il riepilogo dell'acquisto e la conferma dell'elaborazione dell'ordine. Questa è da intendersi come perfezionamento del contratto di compravendita. La seconda mail avrà la notifica di spedizione con l'indicazione del tracking con cui verificare giorno di consegna.

7. MODALITÀ DI PAGAMENTO

7.1 I Clienti possono effettuare il pagamento del Prezzo di cui all’art. 5 mediante carta di credito o PayPal indicati da Cleofe S.r.l.s nel Negozio On Line. Cleofe S.r.l.s. si riserva la facoltà di variare, in ogni momento, i mezzi di pagamento utilizzabili dai Clienti, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati nel negozio On Line al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.

7.2 In caso di pagamento a mezzo carta di credito, l'addebito ai Clienti del Prezzo di cui all’art. 5 avviene, verificati i dati della carta di credito e ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dai Clienti, contestualmente all'invio da parte di Cleofe S.r.l.s della Conferma d'Ordine. I dati delle carte di credito inviati durante l'effettuazione degli Ordini sono protetti e sono inviati direttamente verso la società bancaria che gestisce i pagamenti. Il pagamento avviene direttamente su server sicuro, con chiave di criptazione SSL. I dati della carta di credito non sono accessibili da parte di Cleofe S.r.l.s. o comunque di terzi, ne’ al momento dell'invio degli Ordini ne' successivamente.

7.3 In caso di pagamento tramite PayPal, al momento dell'invio degli Ordini da parte dei Clienti, la sessione Web sarà trasferita su sito Web sicuro di PayPal. Su tale sito Web, i Clienti possono completare il pagamento del Prezzo di cui all’art. 5 utilizzando il proprio conto PayPal e secondo le condizioni di utilizzo del servizio PayPal sottoscritto dai Clienti in quel momento o precedentemente. L'addebito del Prezzo di cui all’art. 5 sul conto PayPal dei Clienti avviene contestualmente all'invio da parte di Cleofe S.r.l.s. della Conferma d'Ordine.

7.4 Contestualmente all’invio degli Ordini, Cleofe S.r.l.s.  invierà ai Clienti regolare fattura, tramite e-mail. Ai fini dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dai Clienti. Nessuna variazione della fattura sarà possibile dopo la sua emissione da parte di Cleofe S.r.l.s.

7.5 Le informazioni ricevute da Cleofe S.r.l.s. ai sensi del presente articolo 7 saranno utilizzate esclusivamente per completare le procedure relative alla vendita dei Prodotti e per le procedure di rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 9. da parte dei Clienti.

8. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

8.1 Premesso che per “spedizione” dei Prodotti da parte di Cleofe S.r.l.s. si intende la consegna degli stessi ai corrieri di volta in volta selezionati ai sensi dell’art. 8.2, Cleofe S.r.l.s. non è tenuta alla spedizione dei Prodotti fino a quando non ha ricevuto il pagamento del Prezzo; una volta ricevuto il pagamento del Prezzo, Cleofe S.r.l.s. concorda che i Prodotti vengano spediti dal lunedì al venerdì secondo queste modalità:

(i) nel caso di Prodotti disponibili (come definiti all’art. 4.):

- entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione di addebito di cui all’art. 7.2 in caso di pagamento tramite carta di credito;

- entro 2 giorni lavorativi dal momento in cui è stata resa disponibile a Cleofe S.r.l.s. l’informazione di avvenuto pagamento in caso di pagamento con mezzi diversi dalla carta di credito;

8.2 Cleofe S.r.l.s. concorda che la spedizione dei Prodotti, negli Stati indicati nel Negozio On Line, avvenga tramite il corriere espresso SDA per gli ordini all'interno del territorio italiano e tramite il corriere espresso DHL per i restanti Paesi europei.  I Prodotti sono spediti da Cleofe S.r.l.s., e consegnati dal corriere selezionato da Cleofe S.r.l.s., all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’invio dell’Ordine.

8.3 Cleofe S.r.l.s. non si assume alcuna responsabilità per il ritardo nella consegna di qualsiasi prodotto che non dipendano da cause a lei imputabili.

8.4 I Termini di consegna di cui all’art. 8.3, non possono, in ogni caso, essere ritenuti vincolanti e Cleofe S.r.l.s., non potendo controllare direttamente le consegne dei Prodotti successivamente alla loro spedizione, non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per il loro mancato rispetto.

8.6 I Clienti possono altresì verificare lo stato degli Ordini grazie alla funzione on line “Order Tracking” fornita dal corriere scelto da Cleofe S.r.l.s. per la consegna. Tale verifica può essere effettuata dai Clienti solo successivamente alla spedizione dei Prodotti e utilizzando i dati per la tracciatura comunicati da Cleofe S.r.l.s. a mezzo e-mail.

8.7 I Clienti, o altri soggetti incaricati dai Clienti che si trovino all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d’Ordine, sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che:

(i) i Prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto del corriere (DDT) sia per numero che per tipologia;

(ii) l’imballaggio/ confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata, né bagnata o comunque alterata, anche nei materiali di chiusura.

8.8 Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dai Clienti mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna del corriere. Resta inteso che, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, i Clienti non possono più sollevare alcuna contestazione a Cleofe S.r.l.s. con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

8.9 I Prodotti possono essere consegnati dai corrieri solo ai Clienti o a persone da questi autorizzate; il soggetto a cui i Prodotti sono consegnati deve apporre una firma per certificare l’avvenuta consegna. I corrieri non effettuano consegne presso caselle postali o mediante inserimento dei Prodotti in buche delle lettere o altri luoghi similari.

9. DIRITTO DI RECESSO

9.1 Qualora i Clienti siano “consumatori” (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), i Clienti hanno diritto, di recedere dai Contratti di Compravendita entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dei Contratti di Compravendita. Il Diritto di recesso deve essere esercitato dai Clienti inviando a Cleofe S.r.l.s. una comunicazione scritta, a mezzo e-mail all’indirizzo di cui all’art. 16., contenente:

(i) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;

(ii) l’indicazione dell’Ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intendono recedere;

(iii) I motivi del reso o del cambio;

(iv) Se desidera sostituire il prodotto o essere rimborsato.

9.2 In caso di esercizio da parte dei Clienti del diritto di recesso di cui al presente art. 9.:

(i) i Clienti si impegnano a restituire i Prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data della comunicazione di recesso di cui all’art. 9.1;

(ii) nel caso di resi all'interno del territorio italiano le spese di ritiro del Prodotto sono a carico di Cleofe s.r.l.s;

(iii) nel caso di resi su territorio europeo la spese di spedizione del Prodotto che si intende restituire sono a carico del Cliente;

(iv) non sono previsti costi aggiuntivi connessi alla restituzione dei Prodotti in addebito ai Clienti;

(v) Cleofe S.r.l.s. si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso di cui all’art. 9.1, a condizione che:

- i Prodotti siano stati restituiti e siano integri;

- sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei Prodotti e lo stesso sia integro;

- siano restituiti anche eventuali accessori, manuali di istruzione etc e gli stessi siano integri;

- i Prodotti non siano stati utilizzati;

(vi) Cleofe S.r.l.s. comunicherà ai Clienti le modalità di rimborso del Prezzo e potrà, a tal fine, richiedere ai Clienti i loro dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).

9.3 Qualora i Clienti esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo 9, i Clienti non hanno diritto al rimborso del Prezzo. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata da Cleofe s.r.l.s e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.

9.4 In alternativa all’esercizio del diritto di recesso di cui al presente art. 9, i Clienti “consumatori” (secondo la definizione di cui all’art. 9.1) possono optare per un “cambio prodotto” premesse le condizioni valide per il reso e dando indicazione alla mail di cui all'art. 16. 

10. VIZI / DIFFORMITÀ DEI PRODOTTI

10.1 Qualora i Prodotti, presentino eventuali vizi/difformità, i Clienti "consumatori" (come definiti all’art. 9.1) possono richiedere al venditore, nel termine di cui dall'art. 132

del D.lgs 206/05 (Codice del Consumo), i rimedi previsti dallo stesso Codice del Consumo per i difetti di conformità dei Prodotti esistenti al momento della consegna del bene. I

termini entro cui segnalare all'indirizzo mail indicato all'art. 16, sono i medesimi per esercitare l'opzione di recesso di cui all'art. 9

11. RESPONSABILITÀ DA PRODOTTO

Il produttore dei Prodotti è il soggetto responsabile di qualsivoglia danno cagionato da difetti dei Prodotti medesimi.

12. PRIVACY

Cleofe S.r.l.s. dichiara e garantisce che i dati personali dei Clienti saranno trattati in conformità alle disposizioni di cui al D.Lgs. 196/03, e successive modifiche. I dettagli relativi alle modalità del trattamento dei dati sono comunicati nella sezione Privacy e Cookies Policy.

13. ERRORI E/O INESATTEZZE NEL NEGOZIO ON LINE

13.1 Cleofe S.r.l.s. concorda che venga controllato regolarmente il Negozio On Line al fine di evitare possibili errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che il Negozio On Line contenga, o possa nel tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni.

13.2 Cleofe S.r.l.s. si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute nel Negozio On Line anche dopo che sia stato inviato un Ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione ai Clienti.

14. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi al Negozio On Line (compresi i contenuti) sono di titolarità esclusiva di Cleofe S.r.l.s.. Il Negozio On Line e i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto di Cleofe S.r.l.s.

15. LEGGE APPLICABILE

15.1 Le Condizioni Generali e i Contratti di Compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Decreto Legislativo 206 del 06/09/2005 – che agli artt. da 50 a 67 disciplina i contratti a distanza - e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.

15.2 Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle Condizioni Generali e/o ai Contratti di Compravendita sarà competente in via esclusiva il foro di Piacenza.

16. CONTATTI

Per ulteriori informazioni e assistenza sul Negozio On Line o sulle modalità di acquisto sul Negozio On Line o sui Contratti di Compravendita, i Clienti possono contattare Cleofe S.r.l.s. tramite l'indirizzo mail info@lababette.com, oppure a mezzo lettera all'indirizzo di seguito riportato: Cleofe S.r.l.s, via Emilia Est 30 – San Nicolò a Trebbia – 29010 Rottofreno (PC)

Le presenti Condizioni, unitamente alla tua Conferma d’Ordine, costituiscono il contratto tra le parti avente ad oggetto l’acquisto dei Prodotti e al quale non si applicheranno altri termini o condizioni differenti. Il contratto può essere modificato solo per effetto di un accordo reciproco riportato per iscritto o via e-mail.